Reembolsos

Os reembolsos aplicam-se apenas nos casos em que recebeu papel de parede danificado!

Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado. Se for aprovado, você receberá o reembolso automaticamente. Por favor, lembre-se de que pode levar algum tempo para que o seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e registre o reembolso.

Não aceitamos devoluções ou reembolsos para pedidos de amostras.

Se o seu pedido foi danificado durante o transporte, temos uma política de reembolso de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após receber o item para entrar em contacto connosco e solicitar um reembolso ou devolução. Por favor, inclua o máximo de detalhes e fotos possível (ao enviar um e-mail para info@papieris.com) para que possamos entender a situação e você possa comprovar que o seu pedido foi danificado durante a entrega.

Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar nas mesmas condições em que o recebeu – sem uso.

Para iniciar o processo de devolução, você pode entrar em contacto connosco através do email info@papieris.com